Работы были направлены на оценку процессной и цифровой зрелости ИТ. В частности, оценка охватывала несколько областей ИТ, в числе которых — развитие, поддержка, надежность и экономичность системы. Каждый из процессов оценивался по стандартным аспектам.

При проведении оценки эксперты IT Expert использовали собственную методологию, в основе которой лежат международные стандарты и мировые практики ITIL, COSO, TOGAF, ISO 20000, COBIT и др.

«Мы уже проводили оценку зрелости ИТ-функции в компании в 2020 г. Тогда результаты помогли «АльфаСтрахование» в планировании дальнейшей работы по совершенствованию ИТ-функции в условиях роста бизнеса и меняющихся внешних факторов. Повторный аудит показал, что в компании повышается процессная и цифровая зрелость ИТ, это говорит о целенаправленной деятельности руководства и менеджмента по повышению эффективности ИТ-деятельности и качества цифровых продуктов и ИТ-услуг компании», — отметил Михаил Грибов, управляющий партнер ГК IT Expert.

«Результаты аудита 2020 г. легли в основу совершенствования ИТ-функции «АльфаСтрахование». Основные силы были направлены на повышение эффективности управления и процессов, а также работы с данными. Это привело к значительному улучшению процессной зрелости и устойчивости, а также координации деятельности по созданию и развитию цифровых решений. В целом проект с IT Expert позволяет выявить и изучить возможные риски и точки роста и спланировать дальнейшую работу ИТ функции компании», — говорит Владимир Муравьев, директор департамента информационных технологий «АльфаСтрахование».

Группа компаний «IT Expert» — лидер российского рынка консалтинговых услуг в области ИТ-управления и цифровой трансформации. Тремя основными направлениями деятельности компании являются IT Service Management (консалтинг в области цифровой трансформации и сервис-менеджмента), разработка современных отечественных ИТ-продуктов (ITSM box, Asset box, CPI box), а также обучение ИТ-специалистов.