InsNews
Новости рынка

Риски телемедицины во время COVID-19: вызовы и советы

В настоящее время необходимо предпринять важные шаги для снижения ответственности за нетрадиционный вариант ухода, как телемедицина.

Поскольку все больше пациентов в США получают диагноз COVID-19, ряд отраслевых ассоциаций признали телемедицину ‒ практику использования технологий для удаленного оказания медицинской помощи ‒ в качестве жизнеспособного средства для предоставления пациентам доступа к медицинской помощи и сведения к минимуму подверженности заболеванию.

Внедрение виртуальной помощи возросло, поскольку пандемия значительно угрожает стране и миру, став неотразимым вариантом для сортировки, скрининга и оценки симптоматических пациентов из группы риска.

Джо Мерфи, главный операционный директор компании Coverys, объясняет: «Движение к виртуальному медицинскому обслуживанию полностью обусловлено пандемией. С точки зрения внедрения телемедицины за последние шесть месяцев мы добились большего прогресса, чем за последние шесть лет. Важно знать, что телемедицина как высокоорганизованная и структурированная модель существует уже несколько лет. Он был разработан для безопасного использования врачом с рекомендованными протоколами, и теперь с пандемией барьеры для использования телемедицины были изменены или ослаблены».

Хотя телемедицина предлагает множество преимуществ, этот нетрадиционный способ оказания помощи может подвергнуть практикующего врача ответственности. Практикующие врачи и организации должны проявлять осторожность при разработке и внедрении программы телемедицины, которая не только обеспечивает качественный уход, но и снижает риск для пациента и практикующего врача.

«Мы наблюдаем, как на наших глазах происходит переход к новым моделям», ‒ говорит Мерфи. «Это происходит не только из-за пандемии. Движение к уходу, основанному на ценностях, уже стало катализатором новых подходов к традиционной медицине. По мере того, как происходят эти изменения, нам нужны способы прогнозирования того, что произойдет в будущем, прогнозирования рисков, понимания этих возникающих уязвимостей и оказания помощи поставщикам услуг, медицинским работникам и больницам в упреждающем управлении этими рисками».

Распространение телемедицины с начала пандемии уже привело к значительным нормативным изменениям на федеральном уровне, уровне штата, учреждения и отдельных поставщиков. Эти изменения были необходимы для защиты как пациентов, так и поставщиков услуг, но могут привести к большему риску ответственности.новости телемедициныНесмотря на то, что телемедицина может дать поставщикам услуг более полное представление о здоровье их пациентов, она открывает дверь для новых обязательств. По словам Стефани Шепс, вице-президента по финансам компании Coverys, все сводится к оказанию помощи, документации и безопасности.

«Наиболее очевидные потенциальные обязательства такие же, как и при традиционном очном лечении — неудача или задержка в постановке диагноза, а также риски, связанные с невозможностью последующего наблюдения, надлежащим документированием встречи с пациентом или обращением за дополнительной информацией. специализированная помощь. По сути, неспособность медработников использовать все органы чувств для оценки пациента создает больший риск пропущенного диагноза в некоторых медицинских дисциплинах», ‒ говорит Шепс. «Помимо этих рисков, поставщики услуг и учреждения сталкиваются с рисками кибербезопасности, связанными с этими взаимодействиями, а также с неспособностью решать вопросы, касающиеся пациентов, которые могут не иметь доступа к надлежащему оборудованию для телездравоохранения».

Начните управлять рисками прямо сейчас

  • Законы штата и лицензирование: при традиционном посещении офиса пациент и практикующий врач находятся в одном состоянии. В виртуальной среде это не всегда так. Это означает, что лицензионные требования нескольких штатов могут иметь значение. Договор о выдаче медицинских лицензий между штатами (IMLC) может обеспечить ускоренный путь к лицензированию для квалифицированных врачей, желающих практиковать в нескольких штатах. В соответствии с этим соглашением лицензированные врачи могут иметь право заниматься медицинской практикой в пределах штата в рамках договора, если они соответствуют согласованным требованиям. Практикующим следует проконсультироваться с юристом, поскольку требования к лицензированию различаются и продолжают развиваться;
  • Технология и оборудование: существует вероятность возникновения проблем с передачей звука и видео и / или с разрешением экрана компьютера и несовместимостью системы. Важно настроить подходящие ресурсы для управления сетями, оборудованием и программным обеспечением. Кроме того, неисправность оборудования может исказить изображение или информацию и привести к ненадлежащему уходу за пациентом, в результате чего врач и учреждение могут быть привлечены к ответственности. По возможности имейте запасной план, позволяющий оказать помощь пациенту в случае неисправности оборудования;
  • Конфиденциальность и безопасность: виртуальная телемедицина может сделать практикующих специалистов уязвимыми для вредоносных программ и взломов. Защищенные паролем заставки, шифрование и другие меры безопасности могут помочь сохранить информацию в безопасности, в то время как незащищенные устройства и системы, такие как мобильные телефоны, ноутбуки и электронная почта, могут привести к слабым местам безопасности. Практикующие должны придерживаться правила безопасности HIPAA (Акт о мобильности и подотчётности медицинского страхования) по мере необходимости;
  • Документация: полная документация необходима в здравоохранении, и это справедливо при предоставлении виртуальных телемедицинских услуг. Документируйте все устные, аудиовизуальные и письменные сообщения в медицинской карте пациента. Документируйте виртуальную встречу не менее тщательно, чем любую другую встречу, и соблюдайте все медицинские и юридические стандарты оказания медицинской помощи;
  • Информированное согласие: при оказании удаленной помощи получите информированное согласие. Это должно включать раскрытие информации о системе телемедицины, потенциальных рисках и преимуществах телемедицины, а также об ограничениях оборудования и технологий. Врач, который несет полную ответственность за лечение, должен получить устное и письменное информированное согласие пациента до обращения к телемедицине. И пациент, и практикующий врач должны согласиться с тем, что телемедицина подходит, и понимать, что у них есть возможность прекратить лечение в любой момент;
  • Рекомендации по удаленному мониторингу пациентов: в настоящее время практикующие врачи проводят удаленный скрининг пациентов на COVID-19, используя рекомендации CDC (Центры по контролю и профилактике заболеваний США), которые включают вопросы об истории поездок пациента и подверженности вирусу, а также их симптомах. Но у телемедицины есть ограничения. Клиницисты не смогут прослушать легкие пациента без специального оборудования. Ключевым моментом является наличие уже разработанного плана относительно того, какие состояния практикующие врачи могут лечить удаленно, а какие требуют личных посещений. Практикующие должны внедрить процесс и спланировать, когда и как перейти от лечения до личного посещения.

*Coverys ‒ ведущий поставщик страхования профессиональной медицинской ответственности.

Комментарии от редакции

Мало обсуждается ценность виртуальных телемедицинских посещений медицинских организаций, практикующих врачей и сообщества пациентов во время этого беспрецедентного кризиса. Для снижения риска необходимо время, чтобы рассмотреть ключевые области потенциального воздействия. Будем следить за новостями и посмотрим, актуализуется ли этот вопрос.

 

Новостистрахования.рф ©

 

Источники: revcycleintelligence.com

 

Интересно почитать

Insurtech и искусственный интеллект

News

Цифровая валюта Центрального банка (CBDC) и ее экономические последствия

News

Самая значимая компания на Ближнем Востоке

News

Российские банки предупреждают, что цифровой рубль небезопасен

News

После COVID бизнесу необходимо изменить приоритеты

News

Положительные показатели Generali

News

Японская страховая компания Sompo планирует глобальный план

News

Key Risk делает фокус на роль человека в организации

News

Chubb։ новый страховой бренд

News

Предложение։ новый вид «кредита»

News

Важность покупки страхования жизни

News

Почему увеличился спрос на страхование бизнес рисков?

News

Купи-продай авто онлайн

News

Россияне возможно смогут получать пенсию в цифровой валюте

News

Будь смелее, не бойся страхования

News

Технологии в страховании – must!

News

Разработки в телемедицине: клинические рекомендации

News

Бизнес-модель – ключ к управлению рисками

News

Оставить комментарий