InsNews
Пресс-релизы

Рост жалоб по ОМС в Москве — 10%

«МАКС-М»: «Число жалоб москвичей по вопросам здравоохранения увеличивается. Мы всегда готовы защитить их права»

 

По данным Дирекции обязательного медицинского страхования в Москве АО «МАКС-М», в 2020 году от застрахованных получено 914  письменных жалоб , что на 10 % больше, чем в 2019 году.

В структуре жалоб

  • 36,8 % приходится на оказание медицинской помощи,
  • 31,7 % на неподтверждение факта оказания медицинских услуг по данным сервиса  Pandora (МГФОМС),
  • 16,3 % — на организацию работы медицинских организаций,
  • 8 % — нарушение права на выбор медицинской организации,
  • 6,4% — на отказ в оказании медицинской помощи,
  • 0,5% —  на взимание денежных средств,
  • 0,3% — на лекарственное обеспечение.

Рост жалоб по ОМС в Москве - 10%

По факту поступивших жалоб страховые представители третьего уровня Управления защиты прав и информирования застрахованных дирекции  осуществляли сопровождение застрахованных лиц на любом этапе оказания медицинской помощи путём проведения контрольно-экспертных мероприятий в медицинских организациях, восстанавливали нарушенные права застрахованных через проведение переговоров с администрацией медицинских организаций, как до проведения экспертиз, так и по их результатам.

Начальник управления защиты прав и информирования застрахованных Московской дирекции «МАКС-М» Ольга Суслина отмечает :

«Конечно же, рост количества письменных обращений увеличивает нагрузку на страховых представителей, но мы рады такой динамике. Ведь она, прежде свидетельствует о  повышении информированности застрахованных о своих правах при получении медицинской помощи по программе ОМС и укреплении имиджа компании как защитника интересов граждан».

СК «МАКС»
тел.(495) 276-00-10 доб.91-65

pr@makc.ru

Новости страхования.рф ©

 

Интересно почитать

Россияне пересмотрят расходы на детей

News

Клиенты СберСтрахования за I квартал 2022 года оформили почти 2,8 млн полисов розничного страхования

News

«Ингосстрах» выплатил почти 3 млн рублей за поврежденную лесозаготовительную технику

News

РСА: продажи ОСАГО после изменения порядка ТО

News

Страховщики увеличили вложения в гособлигации и госдолг РФ в 2020

News

«Гелиос» предотвратил очередную попытку мошенничества по ОСАГО

News

Чего хотят женщины России

News

Кто требует реабилитацию после Коронавируса

News

«МАКС» в Томске застраховал по ОСОПО ООО «Промэнерго»

News

Налоги под защитой МАКС

News

Страховая компания готова ко Дню защиты детей

News

Клуб страховых конференций: конференция по праву и урегулированию убытков

News

ВСК вернула почти 12 млн рублей, похищенных мошенниками

News

Абсолютный пионерский сервис по ГО

News

ИСЖ от РГС-Жизнь — около 10% дохода

News

РГС и «Доктор рядом»: число обращений к психологам выросло

News

Сбербанк застраховал Государственный Кремлевский дворец

News

Эксперты «Согласия» описали идеального страхователя в ОСАГО

News

Оставить комментарий