InsNews
Пресс-релизы

Рост жалоб по ОМС в Москве – 10%

«МАКС-М»: «Число жалоб москвичей по вопросам здравоохранения увеличивается. Мы всегда готовы защитить их права»

 

По данным Дирекции обязательного медицинского страхования в Москве АО «МАКС-М», в 2020 году от застрахованных получено 914  письменных жалоб , что на 10 % больше, чем в 2019 году.

В структуре жалоб

  • 36,8 % приходится на оказание медицинской помощи,
  • 31,7 % на неподтверждение факта оказания медицинских услуг по данным сервиса  Pandora (МГФОМС),
  • 16,3 % – на организацию работы медицинских организаций,
  • 8 % – нарушение права на выбор медицинской организации,
  • 6,4% – на отказ в оказании медицинской помощи,
  • 0,5% –  на взимание денежных средств,
  • 0,3% – на лекарственное обеспечение.

Рост жалоб по ОМС в Москве - 10%

По факту поступивших жалоб страховые представители третьего уровня Управления защиты прав и информирования застрахованных дирекции  осуществляли сопровождение застрахованных лиц на любом этапе оказания медицинской помощи путём проведения контрольно-экспертных мероприятий в медицинских организациях, восстанавливали нарушенные права застрахованных через проведение переговоров с администрацией медицинских организаций, как до проведения экспертиз, так и по их результатам.

Начальник управления защиты прав и информирования застрахованных Московской дирекции «МАКС-М» Ольга Суслина отмечает :

«Конечно же, рост количества письменных обращений увеличивает нагрузку на страховых представителей, но мы рады такой динамике. Ведь она, прежде свидетельствует о  повышении информированности застрахованных о своих правах при получении медицинской помощи по программе ОМС и укреплении имиджа компании как защитника интересов граждан».

СК “МАКС”
тел.(495) 276-00-10 доб.91-65

pr@makc.ru

Новости страхования.рф ©

 

Интересно почитать

Страховщики увеличили вложения в гособлигации и госдолг РФ в 2020

News

Спрос на страхование в 2021 году должен вырасти на 13%

News

Кто требует реабилитацию после Коронавируса

News

Покупатели ИСЖ в банке «Открытие» готовы инвестировать

News

Доходность НСЖ от «Росгосстрах Жизнь» в 2020 году составила 7,2% в рублях

News

“Абсолют Страхование” – в лидерах рейтинга NAUMEN 

News

Чего хотят женщины России

News

Ренессанс Жизнь выплатила задолженность по кредиту своего клиента

News

Страховая компания готова ко Дню защиты детей

News

Клуб Страховых Конференций объявил о проведении сессии в январе 2021 года

News

Абсолют Страхование помогает кошкам и собакам найти дом

News

Клуб страховых конференций: конференция по праву и урегулированию убытков

News

Триеннале по страхованию от Финуниверситета

News

МАКС помогает потерпевшим страшной аварии автобуса

News

Онкопатология останется под защитой ОМС

News

Объединение профсоюзов России СОЦПРОФ и «Росгосстрах»

News

РСА разъяснил порядок прохождения ТО с 1 марта 2021 года

News

В январе 2021 года заключено 1,3 млн штук электронных полисов ОСАГО

News

Оставить комментарий