InsNews
Пресс-релизы

Рост жалоб по ОМС в Москве — 10%

«МАКС-М»: «Число жалоб москвичей по вопросам здравоохранения увеличивается. Мы всегда готовы защитить их права»

 

По данным Дирекции обязательного медицинского страхования в Москве АО «МАКС-М», в 2020 году от застрахованных получено 914  письменных жалоб , что на 10 % больше, чем в 2019 году.

В структуре жалоб

  • 36,8 % приходится на оказание медицинской помощи,
  • 31,7 % на неподтверждение факта оказания медицинских услуг по данным сервиса  Pandora (МГФОМС),
  • 16,3 % — на организацию работы медицинских организаций,
  • 8 % — нарушение права на выбор медицинской организации,
  • 6,4% — на отказ в оказании медицинской помощи,
  • 0,5% —  на взимание денежных средств,
  • 0,3% — на лекарственное обеспечение.

Рост жалоб по ОМС в Москве - 10%

По факту поступивших жалоб страховые представители третьего уровня Управления защиты прав и информирования застрахованных дирекции  осуществляли сопровождение застрахованных лиц на любом этапе оказания медицинской помощи путём проведения контрольно-экспертных мероприятий в медицинских организациях, восстанавливали нарушенные права застрахованных через проведение переговоров с администрацией медицинских организаций, как до проведения экспертиз, так и по их результатам.

Начальник управления защиты прав и информирования застрахованных Московской дирекции «МАКС-М» Ольга Суслина отмечает :

«Конечно же, рост количества письменных обращений увеличивает нагрузку на страховых представителей, но мы рады такой динамике. Ведь она, прежде свидетельствует о  повышении информированности застрахованных о своих правах при получении медицинской помощи по программе ОМС и укреплении имиджа компании как защитника интересов граждан».

СК «МАКС»
тел.(495) 276-00-10 доб.91-65

pr@makc.ru

Новости страхования.рф ©

 

Интересно почитать

СК «Абсолют Страхование» выступит официальным страховщиком и партнером матча

News

ERV утратило доверие к ООО «Иншурион»

News

Эксперты «Согласия» подсчитали, какой была аварийность клиенток компании в прошлом году

News

Клуб страховых конференций: конференция по праву и урегулированию убытков

News

По оценкам Swiss Re Institute, наводнения и ураганы привели к глобальным убыткам от страховых катастроф в размере 38 миллиардов долларов США в первой половине 2022 года.

Sergey

До искорок в глазах: Как обезопасить себя от травм при использовании новогодних фейерверков

Sergey

Уровень лояльности клиентов ВСК по ДМС в 2022 году существенно вырос и достиг 59%

News

Оплатить полисы «Гелиос» можно через систему быстрых платежей

Sergey

«Росгосстрах» выплатил в 2022 году более 290 млн рублей по полисам ипотечного страхования

Sergey

72% россиян считают, что страховка от клеща необходима

Sergey

Swiss Re запускает новый инвестиционно-консалтинговый бизнес, связанный со страхованием

Sergey

Сборы СберСтрахования по корпоративному страхованию выросли в I полугодии в 2,5 раза

Sergey

«Абсолют Страхование» – в лидерах рейтинга NAUMEN 

News

Компенсация по ОСОПО будет выплачена пострадавшим

News

МАКС-М открыт к диалогу

News

«Ингосстрах» вступил в Ассоциацию ФинТех

Sergey

«Ренессанс страхование» оценила новые предпочтения туристов по странам

News

Клиенты СберСтрахования оформили в 2 раза больше полисов «Защита от клеща» в 2022 году

Sergey

Оставить комментарий