InsNews
Пресс-релизы

Рост жалоб по ОМС в Москве — 10%

«МАКС-М»: «Число жалоб москвичей по вопросам здравоохранения увеличивается. Мы всегда готовы защитить их права»

 

По данным Дирекции обязательного медицинского страхования в Москве АО «МАКС-М», в 2020 году от застрахованных получено 914  письменных жалоб , что на 10 % больше, чем в 2019 году.

В структуре жалоб

  • 36,8 % приходится на оказание медицинской помощи,
  • 31,7 % на неподтверждение факта оказания медицинских услуг по данным сервиса  Pandora (МГФОМС),
  • 16,3 % — на организацию работы медицинских организаций,
  • 8 % — нарушение права на выбор медицинской организации,
  • 6,4% — на отказ в оказании медицинской помощи,
  • 0,5% —  на взимание денежных средств,
  • 0,3% — на лекарственное обеспечение.

Рост жалоб по ОМС в Москве - 10%

По факту поступивших жалоб страховые представители третьего уровня Управления защиты прав и информирования застрахованных дирекции  осуществляли сопровождение застрахованных лиц на любом этапе оказания медицинской помощи путём проведения контрольно-экспертных мероприятий в медицинских организациях, восстанавливали нарушенные права застрахованных через проведение переговоров с администрацией медицинских организаций, как до проведения экспертиз, так и по их результатам.

Начальник управления защиты прав и информирования застрахованных Московской дирекции «МАКС-М» Ольга Суслина отмечает :

«Конечно же, рост количества письменных обращений увеличивает нагрузку на страховых представителей, но мы рады такой динамике. Ведь она, прежде свидетельствует о  повышении информированности застрахованных о своих правах при получении медицинской помощи по программе ОМС и укреплении имиджа компании как защитника интересов граждан».

СК «МАКС»
тел.(495) 276-00-10 доб.91-65

pr@makc.ru

Новости страхования.рф ©

 

Интересно почитать

«Абсолют Страхование» – в лидерах рейтинга NAUMEN 

News

В 2020 года средняя премия по ОСАГО снизилась

News

Внутренние документы страховых организаций

News

Спрос на страхование в 2021 году должен вырасти на 13%

News

Компания «Абсолют Страхование» застраховала выставку

News

Росгосстрах Жизнь и Росгосстрах застрахуют от последствий COVID-19 уже переболевших

News

Квалифицированный инвестор остался в плюсе

News

Страховщики увеличили вложения в гособлигации и госдолг РФ в 2020

News

Налоги под защитой МАКС

News

Абсолютный пионерский сервис по ГО

News

«Открытие» показало рекордный рост объемов в фондовый рынок и в инвестиционные страховые продукты

News

РСА: В 2020 году судебные выплаты по ОСАГО сократились

News

Граждане РФ стали меньше тратить и больше хранить деньги

News

Абсолют Страхование запустил новый продукт

News

Страховая компания МАКС продолжит спонсорство флорбольного клуба

News

Клуб страховых конференций проводит обучение сотрудников НФО

News

Абсолют Страхование помогает кошкам и собакам найти дом

News

Ударим премиями по коронавирусу

News

Оставить комментарий