InsNews
Пресс-релизы

МАКС-М открыт к диалогу

«МАКС-М» в Московской области: «Пишите, звоните, задавайте вопросы – мы всегда готовы помочь»

 

В 2020 году в Дирекцию медицинского страхования в Московской области АО «МАКС-М» поступило

  • 396 письменных жалоб и
  • 6262 письменных обращений за разъяснениями (консультациями),
  • 5586 из которых касались вопросов оформления и выдачи полисов ОМС.

Остальные 676 обращений были медицинской тематике, при этом количество вопросов по организации работы медицинской организации лидировало, и составило 323, что в 1,6 раза больше, чем в 2019 году. Эта же тема превалировала  среди жалоб – 138 из 285, признанных обоснованными.

МАКС-М открыт к диалогуЗначительный рост вопросов по организации медицинской помощи был зафиксирован в период введения ограничений в целях борьбы с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, и изменения режима работы медицинских учреждений.

В это непростое время увеличилось количество обращений к специалистам Управления защиты прав застрахованных граждан. Большая их часть была связана с необходимостью оказания содействия в проведении плановых медицинских услуг и процедур по полученным ранее направлениям. Так, при активном участии врачей-экспертов «МАКС-М», нескольким застрахованным была оказана медицинская помощь иммунологического профиля в соответствии с ранее утвержденным планом лечения.

Начальник управления защиты прав застрахованных граждан Дирекции медицинского страхования в Московской области АО «МАКС-М» Наталия Онойко отмечает: «Ни одно из обращений, поступивших к нам в 2020 году, не осталось без внимания. Даже в непростых эпидемиологических условиях мы сделали все возможное, чтобы наши застрахованные получили необходимую медицинскую помощь в полном объеме. Мы призываем всех не бояться обращаться к нам: пишите, звоните, задавайте вопросы! Мы постараемся найти ответ на любой их них и поможем преодолеть все преграды!»

 

 

С наилучшими пожеланиями,

Управление по связям с общественностью
СК «МАКС»
тел.(495) 276-00-10 доб.91-65

pr@makc.ru

Интересно почитать

Саратовский филиал «МАКС-М» в 2020 году

News

Клиенты хотят в ДМС — финансовые консультации

News

В каком городе быстрее сломаешь ногу?

News

Копить или тратить — вот в чем вопрос!

News

Что сделали обеспеченные клиенты в 2020 году

News

Филиал «МАКС-М» разработал и выпустил новые буклеты

News

Просим заменить врачей!

News

Кто требует реабилитацию после Коронавируса

News

Чего хотят женщины России

News

Доходность НСЖ от «Росгосстрах Жизнь» в 2020 году составила 7,2% в рублях

News

ДМС от ВСК more agile в Mobil app

News

Время менять свой образ жизни выбрала 1/3 россиян

News

По итогам 2020 года три четверти сборов страховщиков пришлись на розницу

News

Триеннале по страхованию от Финуниверситета

News

Щедрые новогодние подарки — исследование РГС

News

«Открытие» показало рекордный рост объемов в фондовый рынок и в инвестиционные страховые продукты

News

Онкопатология останется под защитой ОМС

News

Специалисты «МАКС-М» в Пензе приняли участие в семинаре

News

Оставить комментарий