Все большую популярность среди россиян набирает получение кредитов, ипотек и полисов автострахования через Интернет.
Согласно исследованию, на финансовой площадке «Сравни.ру» в 2020 году наблюдался значительный рост интереса россиян к кредитам, кредитным картам, ипотеке и онлайн-регистрации полисов ОСАГО и КАСКО. В ходе исследования аналитики рынка изучили посещаемость веб-сайта с 8 миллионами активных пользователей в месяц.
Кредит
Исследование показало, что в этом году количество заявок на получение кредита увеличилось на 30% по сравнению с предыдущим годом. Особое внимание уделяется двум волнам повышенного интереса:
- Конец марта ‒ по начало апреля;
- Конец сентября ‒ по начало декабря.
Средняя запрашиваемая сумма кредита также увеличилась. В этом году она варьировалась от 200 до 300 тысяч рублей, в то время как в прошлом году запросы были на уровне от 150 до 200 тысяч рублей. По мере роста спроса количество одобренных кредитов снизилось, а самые низкие значения были зафиксированы в апреле и мае ‒ 9 и 11%.
Скачки спроса на кредиты на фоне обострения кризиса, по мнению экспертов, вполне закономерны. «Многие люди внезапно потеряли работу и не смогли быстро найти новую из-за пандемии. Следовательно, им приходилось прибегать к потребительскому кредиту, пока они не приступили к новой работе», ‒ отмечает начальник управления клиентских отношений СДМ-банка, Иван Лонкин.
Кредитные карты
По данным «Сравни.ру» интерес россиян к кредитным картам вырос на 102%. Пик пришелся на начало марта, когда в Москве был введен режим доступа, что увеличило спрос на кредитные карты в 4-8 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Аналитики «Сравни.ру» объясняют, что граждане опасаются потерять работу в случае самоизоляции и поэтому хотят получить дополнительную «подушку безопасности».
«Сыграло свою роль и то, что из-за закрытия банковских офисов в период карантина гражданам было сложно продлить свои карточные продукты с истекшим сроком и они переориентировались на банки, которые обслуживают клиентов в дистанционном режиме, – рассказывает аналитик «Фридом финанс» Валерий Емельянов. – Кроме того, многие россияне перешли к сберегательной модели поведения. Они стали более пристально следить за кэшбэками, бонусами и прочими опциями, которые помогают экономить деньги. Кроме того, многие открывали кредитные карты «про запас», чтобы были быстрые деньги под рукой на черный день».
Ипотека
Заявки на ипотеку выросли на 212% за счет реализации льготных государственных программ и собственных программ банков. В тоже время, как показывает исследование, несмотря на благоприятные условия, с августа интерес населения к ипотеке стал снижаться и в начале декабря показатели практически достигли прошлогодних.
«Рынок заметно перегрет в плане цен, особенно в части малогабаритных квартир, поэтому никакой выгоды пониженная ставка уже не несет, – комментирует Валерий Емельянов. – При этом доля онлайн-заявок в общей массе ипотечных сделок в среднем по рынку составляет меньше трети, поэтому цифровым каналам продаж ипотеки еще есть куда расти. На стыке двух этих трендов – падающего спроса и перехода ипотечников в онлайн – рынок цифровой ипотеки будет расти в следующем году темпами от 40 до 60%».
Автострахование
На самом топе онлайн-продаж находились полисы автострахования:
- ОСАГО ‒ ↗88,7%;
- КАСКО ‒ ↗90,5%.
По словам Александра Крайника, директора по развитию страхового бизнеса «Сравни.ру», одним из основных драйверов роста спроса на ОСАГО стало разрешение властей оформлять полисы без прохождения диагностики автомобилей. В результате общий объем продаж «Сравни.ру» ОСАГО вырос более чем на 10% и в этом смысле в апреле достиг исторического рекорда.
Не менее важным было введение в начале сентября персонализированной цены на полис ОСАГО. «Раньше страховщикам приходилось устанавливать единую ставку для всего региона, — поясняет Крайник. – Расчетная величина тарифов была усредненной, и получалось так, что «хорошие» водители платили за «плохих». А в сентябре страховые компании получили возможность устанавливать базовый тариф индивидуально. Страховщики стали активнее бороться за продление полисов и использовать для этого ценовой фактор – люди стали получать более выгодные предложения».
Возобновление интереса к КАСКО во второй половине года эксперты связывают с реализацией отложенного спроса, накопившегося за весенний карантин. Согласно исследованию, проведенному «Ингосстрахом» и Финансовым университетом при правительстве РФ, количество автовладельцев, планировавших приобрести полис страхования в ближайшие месяц-два, в апреле снизилось на 23% по сравнению с тем же периодом прошлого года.
Благодаря продлению ранее заключенных договоров рынку удалось избежать глубокого провала, отмечают авторы исследования. Однако уже в мае интерес к КАСКО начал расти, а в октябре количество автовладельцев, желающих приобрести или продлить страховой полис, было на 40% больше, чем летом прошлого года. Эксперты связывают высокую долю в продажах электронных полисов с запуском многими компаниями продления договоров и заключением новых в режиме онлайн.
По оценкам экспертов, в этом году более половины всех полисов автострахования (КАСКО, ОСАГО, ДСАГО) будут продаваться через Интернет, но после этого ожидается замедление прироста. «Двукратного увеличения объемов продаж за один год мы уже не увидим никогда. Вероятнее всего, в следующем году темпы роста снизятся до 20–30% и вне онлайн-каналов останется порядка 35–40% всего рынка. Еще через год темпы прироста могут составить умеренные 15–20%, но полностью офлайн-сегмент не исчезнет еще много лет», – считает Емельянов.
Комментарии от редакции
COVID-19 способствует активизации использования онлайн-сервиса и в связи с чем, россияне совершили большое количество покупок и сделок в формате онлайн. Страна давно нуждалась в масштабной цифровизации, и пандемия ускорила этот процесс.
Новостистрахования.рф ©
Источники: vedomosti.ru
